Política de Privacidad

Clínica Médica y Dental Ecuamed
Última actualización: Octubre 2025

1. Introducción

En Clínica Médica y Dental Ecuamed (en adelante, “Ecuamed”, “nosotros” o “la Clínica”), valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes del sitio web www.ecuamed.cl.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información personal que tú proporcionas directamente:

  • Nombre completo

  • RUT

  • Teléfono o celular

  • Dirección de correo electrónico

  • Información médica o dental relevante (solo si la entregas voluntariamente)

  • Datos de contacto y preferencias de comunicación

b) Información recopilada automáticamente:
Al visitar nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Gestionar solicitudes de información, presupuestos o reservas de horas.

  • Prestar servicios médicos y odontológicos de manera adecuada.

  • Cumplir obligaciones legales y normativas sanitarias.

  • Enviar comunicaciones informativas, recordatorios de citas y promociones (solo si has consentido expresamente).

  • Mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios.

En ningún caso se venderán, arrendarán ni cederán tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a:

  • Tu consentimiento libre, expreso e informado.

  • La ejecución de un contrato o prestación de servicios de salud.

  • El cumplimiento de obligaciones legales o sanitarias aplicables a la Clínica.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas, o mientras exista una relación activa entre el usuario y la Clínica.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados solo para cumplir obligaciones legales o sanitarias.

6. Seguridad de la información

Ecuamed aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
El sitio web utiliza protocolos seguros (como HTTPS/SSL) y almacenamiento en servidores confiables.

7. Derechos de los titulares de datos

En cualquier momento, puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos mantenemos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Eliminación o cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.

  • Oposición: rechazar el tratamiento de tus datos con fines específicos (por ejemplo, marketing).

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@ecuamed.cl o mediante el formulario disponible en nuestro sitio web.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o recibir alertas cuando se instalen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Enlaces externos

El sitio web de Ecuamed puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Ecuamed se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

11. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Clínica Médica y Dental Ecuamed
📍 Dirección: Arturo Prat 675, Melipilla
📧 Correo electrónico: hola@ecuamed.cl
📞 Teléfono: (2) 2832 0743